1. TARAFLAR

1.1. Satıcı
Ticaret Unvanı: Harmana Sağlıklı Yaşam Ürünleri Ticaret Limited Şirketi
Vergi Dairesi/No: 
Adres: Akabe Mah. Cemil Çiçek Cad. No:112 D Karatay / Konya
Telefon: 90 531 325 70 80
E-Posta: [email protected]
Müşteri Hizmetleri/İade Birimi Adresi: Akabe Mah. Cemil Çiçek Cad. No:112 D Karatay / Konya

1.2. Alıcı
Harmana.net internet sitesinden/uygulamasından alışveriş yapan, 18 yaşını doldurmuş, adı-soyadı ve iletişim bilgileri sipariş ekranında beyan edilen gerçek kişi tüketici.

2. TANIMLAR

Bu Sözleşmede geçen terimlerden;
Bakanlık: T.C. Ticaret Bakanlığı’nı,
Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni,
Site: harmana.net alan adlı internet sitesini,
Kalıcı Veri Saklayıcısı: Alıcının sonradan başvurabileceği ve aynen kopyalanmış şekilde saklanmasına elverişli e-posta, SMS vb. araçları,
Ürün: Site’de satışı yapılan mal ve/veya hizmetleri,
ifade eder.

3. KONU

İşbu Sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Site üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği Ürün’ün nitelikleri, satış bedeli, teslimi ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin Yönetmelik ve TKHK uyarınca belirlenmesidir. Ön Bilgilendirme Formu işbu Sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

4. SÖZLEŞMENİN KURULMASI

Alıcı, siparişi onaylamadan önce Ön Bilgilendirme Formu ve işbu Sözleşmeyi okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Sözleşme, Alıcı’nın siparişi onayladığı anda kurulmuş sayılır ve kalıcı veri saklayıcısı ile Alıcı’ya gönderilir.

5. ÜRÜN, FİYAT VE ÖDEME

5.1. Ürün’ün cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, rengi, vergiler dâhil satış bedeli ve ödeme bilgileri sipariş özeti ve Ön Bilgilendirme Formu’nda yer alır.
5.2. Ödeme; Site’de sunulan yöntemlerden biriyle yapılır. Bankaların taksit/endeks/puan uygulamaları ve kampanyalarına ilişkin hususlar bankalarla Alıcı arasındadır.
5.3. Hatalı fiyat/ürün bilgisi teknik hata nedeniyle oluşursa, Satıcı bu hatayı düzeltme ve siparişi iptal etme hakkını saklı tutar; bedel tahsil edilmişse iade edilir.

6. TESLİMAT VE İFA

6.1. Ürün, sipariş teyidinden itibaren en geç 30 gün içinde Alıcı’nın teslimat adresine, Alıcı’nın gösterdiği kişi/kuruluşa teslim edilir.
6.2. Teslimat; Satıcı’nın anlaşmalı kargo firması ile ve stok/lojistik durumuna göre gerçekleştirilir. Kargo firmasının bulunduğu yerde şube olmaması halinde Alıcı’dan Ürün’ü en yakın şubeden teslim alması istenebilir.
6.3. Ürün’ün Alıcı’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilmesi halinde, teslim alan kişinin teslimatı kabul etmemesinden/ulaşılamamasından Satıcı sorumlu değildir.
6.4. Mücbir sebep (doğal afet, seferberlik, pandemi önlemleri, ciddi lojistik kesinti vb.) hallerinde teslimat süresi uzayabilir; durum Alıcı’ya bildirilir.

7. ALICI’NIN YÜKÜMLÜLÜKLERİ

7.1. Alıcı, teslim aldığı Ürün’ü teslim tutanağıyla kontrol etmek ve ayıp görürse tutanak tutturmakla yükümlüdür.
7.2. Alıcı’nın verdiği adres/iletişim bilgilerindeki yanlışlıklardan veya teslim anında adreste bulunmamaktan kaynaklanan masraflar Alıcı’ya aittir.

8. CAYMA HAKKI

8.1. Alıcı, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin Ürün’ü teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Hizmetlerde süre, sözleşmenin kurulduğu günden itibaren başlar.
8.2. Cayma bildirimi; kalıcı veri saklayıcısı (e-posta: [email protected]) üzerinden veya Site’de yer verilen Cayma Formu ile yapılabilir.
8.3. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde Ürün bedelini ve varsa Alıcı’ya teslim masraflarını, Alıcı’nın ödeme aracına uygun biçimde iade eder; iade Ürün kendisine ulaşıncaya kadar veya Alıcı’nın Ürün’ü gönderdiğine ilişkin ispatı sunmasına kadar ertelenebilir.
8.4. Cayma halinde iade kargo bedeli, ayıplı/yanlış ürün durumları hariç olmak üzere [Satıcı/Alıcı] tarafından karşılanacaktır. (Sitenizde Ön Bilgilendirme’de belirttiğiniz taşıyıcı ve iade kargo politikasıyla uyumlu seçeneği işaretleyin.)

9. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Aşağıdaki Ürün/hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz (Yönetmelik m.15):
9.1. Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar.
9.2. Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar.
9.3. Tesliminden sonra ambalajı açılmış ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallar (ör. gıda takviyeleri, kişisel bakım ürünleri vb.).
9.4. Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar.
9.5. Abonelik kapsamında sağlanan süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.
9.6. Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken konaklama, eşya taşıma, araç kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence dinlenme amaçlı boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin hizmetler.
9.7. Elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar veya dijital içerikler ile hizmetlerde (Alıcı’nın açık rızasıyla ifaya başlanmışsa) cayma hakkı.
9.8. Cayma süresi içinde fiyatı finansal piyasadaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen mallar.

10. İADE ve DEĞİŞİM PROSEDÜRÜ

10.1. Alıcı, cayma kapsamında Ürün’ü cayma bildirimi tarihinden itibaren 10 gün içinde Satıcı’nın iade adresine, hasarsız ve mümkünse orijinal ambalajıyla göndermelidir.
10.2. İade edilecek Ürün’ün kutusu, aksesuarları, hediye/promosyon ürünleri ve varsa fatura aslı birlikte gönderilmelidir.
10.3. Ayıplı ürünlerde Ayıplı Mal hükümleri saklıdır; iade kargo ücreti Satıcı’ya aittir.

11. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Alıcı’nın kişisel verileri, 6698 sayılı KVKK uyarınca Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası kapsamında işlenir. Ayrıntılar Site’de yayımlanan metinlerde yer alır.

12. MÜCBİR SEBEPLER

Tarafların kontrolü dışında gelişen, öngörülemeyen ve tarafların yükümlülüklerini yerine getirmesini engelleyen haller mücbir sebep sayılır. Bu hallerde tarafların yükümlülükleri mücbir sebep süresince askıya alınır.

13. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Uyuşmazlıklarda, her yıl Bakanlıkça belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

14. YÜRÜRLÜK ve KABUL

Alıcı, Site üzerinden verdiği siparişi onaylayarak işbu Sözleşme’nin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme elektronik ortamda düzenlenmiş olup kalıcı veri saklayıcısı ile Alıcı’ya iletilir.

EKLER

• Ek-1: Ön Bilgilendirme Formu (sitede ayrı sayfa/bağlantı olarak yer almalıdır).

• Ek-2: Cayma Formu (Alıcı’nın kolayca erişebileceği bir bağlantı ve e-posta/hesap yoluyla gönderilecektir).

İLETİŞİM

Sorularınız ve başvurularınız için: [email protected]
İade ve tebligat adresi: Akabe Mah. Cemil Çiçek Cad. No:112 D Karatay / Konya